青島市發布《物業管理條例(征求意見稿)》,其中66條細則引發廣泛關注。此次修訂在物業費定價機制、管理責任劃分及清洗保潔服務標準等方面進行了全面優化,旨在提升物業服務質量,保障業主權益。
一、物業費標準更加透明合理
新條例強調物業費應遵循“質價相符”原則,要求物業服務企業定期公示費用收支情況。對于公共區域能耗、設施維護等支出,需提供明細清單供業主監督。引入第三方評估機制,對服務成本進行動態核算,避免隨意漲價行為。
二、管理責任界限進一步明晰
條例細化了物業服務企業的管理職責,包括公共設施維護、安全管理、投訴處理等環節。例如,要求物業對電梯、消防設備等實施定期檢查并記錄備案;對小區內違規搭建、占用通道等行為,需履行勸阻和報告義務。業主共有部分的管理責任歸屬也得到明確,減少因權責模糊引發的糾紛。
三、清洗及保潔服務標準升級
針對環境衛生問題,新規對保潔服務提出更高要求:樓道、電梯等公共區域每日清潔次數不得少于1次,垃圾清運需實現“日產日清”。外墻清洗、消殺作業等專項服務需按季或按年制定計劃并公示,確保小區環境持續整潔。
四、強化監督與糾紛解決機制
條例增設業主評價體系,將物業費調整與服務質量掛鉤。對于服務不達標的企業,業主委員會可依法啟動重新選聘程序。建立街道、社區兩級協調機制,快速處理物業矛盾,避免問題積壓。
此次征求意見將持續至XX月XX日,市民可通過政務平臺反饋建議。新規落地后,預計將推動青島物業管理行業向規范化、專業化邁進,助力打造宜居社區。